Call to action что это в маркетинге

Call to action (CTA) – это призыв к целевому действию, оформленный в виде кнопки, картинки, гиперссылки или формы, размещенный на центральной странице сайта, лендинге, а также в блоге, рассылке или рекламной статье.

Представленный элемент провоцирует пользователя, посетившего тот или иной веб-ресурс, купить товар или заказать услугу, скачать видеокурс или записаться на консультацию. С его помощью маркетологи манипулируют вниманием аудитории, заставляя ее концентрироваться на коммерческих деталях различных продвигаемых платформ.

Call to action (CTA button): что это такое в маркетинге и рекламе

Call to Action (CTA) в маркетинге и рекламе – это призыв к потребителю выполнить определенное действие. Обычно CTA представляется в виде кнопки или короткой фразы, которая вдохновляет человека на конкретные шаги. Цель CTA заключается в том, чтобы привлечь внимание, создать интерес и мотивировать целевую аудиторию к определенным действиям.

CTA может быть использован в различных маркетинговых кампаниях, веб-сайтах, электронных рассылках, рекламных материалах и других средствах коммуникации. Например, CTA может призывать к:

• Покупке товара или услуги: "Купить сейчас", "Получить скидку", "Заказать прямо сейчас".
• Подписке на рассылку: "Подпишитесь на наши новости", "Получайте обновления первыми".
• Регистрации на мероприятие или вебинар: "Зарегистрируйтесь на наше мероприятие", "Присоединяйтесь к вебинару".
• Заполнению формы: "Оставьте свой отзыв", "Получите бесплатную консультацию".
• Переходу по ссылке: "Узнайте больше", "Перейти к каталогу".

Хороший CTA должен быть ясным, привлекательным и легко воспринимаемым. Он должен подчеркивать выгоду или ценность для потребителя и создавать чувство срочности или необходимости.

Популярные виды СТА в маркетинге

Существует множество различных видов Call to Action (CTA) в маркетинге, и выбор конкретного зависит от целей кампании и типа бизнеса. Вот несколько популярных видов CTA:

Кнопки с текстовым призывом:

• "Купить сейчас"
• "Получить бесплатную пробную версию"
• "Зарегистрироваться"
• "Узнать больше"
• "Начать бесплатно"

Формы сбора данных:

• "Подпишитесь на нашу рассылку"
• "Получите бесплатную консультацию"
• "Оставьте отзыв"

Встроенные CTA в текст:

• "Узнайте, как это работает"
• "Читайте наш блог"
• "Скачайте бесплатный гайд"

Баннеры и всплывающие окна:

• "Скидка 20% при заказе до конца недели"
• "Ограниченное предложение - получите подарок при покупке"

CTA в электронных письмах:

• "Нажмите для получения скидочного кода"
• "Пройдите опрос и получите купон"
• "Перейдите для просмотра последней коллекции"

Социальные медиа CTA:

• "Поделитесь этим постом"
• "Оставьте свой комментарий"
• "Присоединяйтесь к обсуждению"
• "Нажмите на сердечко"

CTA в видео-контенте:

• "Подпишитесь на наш канал"
• "Нажмите для просмотра следующего видео"
• "Посетите наш веб-сайт для дополнительной информации"

CTA на лендинг-страницах:

• "Заполните форму для получения бесплатного пробного периода"
• "Закажите сейчас и получите подарок"
• "Выберите свой тариф"

Выбор конкретного CTA зависит от контекста, целевой аудитории и целей компании. Важно проводить тестирование, чтобы определить, какие CTA наилучшим образом взаимодействуют с вашей аудиторией и достигают поставленных целей.

Правила идеального призыва к действию на сайте: создание кнопки

Создание идеальной кнопки с призывом к действию (CTA) на сайте включает в себя несколько важных правил и лучших практик. Вот несколько рекомендаций:

• Ясность и конкретность: используйте ясные и конкретные слова, которые описывают ожидаемое действие. Например, вместо "Нажмите здесь" используйте "Получите бесплатную консультацию".
• Создайте чувство срочности: добавьте элемент срочности, чтобы мотивировать посетителя действовать немедленно. Например, "Ограниченное предложение - заказывайте сейчас!"
• Привлекательный дизайн: используйте контрастные цвета для кнопки, чтобы она выделялась на фоне сайта. Размер и форма также должны быть достаточно заметными.
• Расположение на видном месте: разместите кнопку CTA в месте, где ее легко заметить. Обычно это может быть вверху страницы или в конце важного блока контента.
• Адаптивность под мобильные устройства: убедитесь, что ваша кнопка хорошо отображается и легко нажимается на устройствах с разными размерами экранов.
• Психология цвета: изучите, какие цвета влияют на поведение людей. Например, красный часто связывают с действием, а зеленый – с удовлетворением. Выберите цвета, соответствующие вашей бренд-идентичности и вызывающие желаемые эмоции.
• Текстовые подсказки при наведении: добавьте текстовые подсказки (tooltips) при наведении курсора на кнопку, чтобы подчеркнуть ее функцию.
• Тестирование и оптимизация: проводите A/B-тестирование различных вариантов кнопок, текста и цветов, чтобы определить, какие комбинации наилучшим образом привлекают внимание и повышают конверсию.
• Оптимизированный текст: используйте короткий, убедительный текст. Оптимизируйте его так, чтобы посетитель понимал, какая выгода ему ждет после действия.
• Поддержка изображениями: в некоторых случаях, добавление иконок или изображений может сделать кнопку более привлекательной и информативной.

Соблюдение этих правил поможет создать эффективную кнопку CTA, способствующую лучшей конверсии и достижению поставленных целей на вашем сайте.

Какие факторы влияют на СТА в маркетинге

Эффективность Call to Action (CTA) в маркетинге зависит от множества факторов. Вот некоторые из ключевых факторов, влияющих на успешность CTA:

• Срочность и ограниченность: введение элементов срочности (например, "Предложение действительно только сегодня") и ограниченности (например, "Осталось только 5 мест") могут стимулировать посетителя к действию.
• Целевая аудитория: успешный CTA должен быть нацелен на вашу целевую аудиторию. Понимание ее потребностей и мотивации поможет создать более эффективный призыв.
• Уникальное предложение: предоставьте явное и уникальное предложение, чтобы посетитель понимал, почему ему стоит совершить требуемое действие.
• Специфичность действия: более конкретные CTA, ориентированные на конкретные действия, часто более эффективны. Например, "Закажите бесплатный пробный период" вместо "Узнайте больше".
• Доверие и безопасность: если ваш CTA связан с предоставлением личной информации или совершением покупок, добавьте элементы, подчеркивающие безопасность, такие как знаки безопасности, гарантии и отзывы клиентов.

Успешный CTA обычно является результатом сбалансированного сочетания этих факторов, принимая во внимание специфику вашего бизнеса и целевой аудитории.

Анализ параметров эффективности CTA:

Анализ параметров эффективности Call to Action (CTA) включает в себя более детальное рассмотрение различных метрик и факторов, позволяющих оценить, насколько успешно CTA выполняет свою функцию. Вот подробное рассмотрение некоторых ключевых аспектов анализа эффективности CTA:

Кликабельность (Click-Through Rate, CTR):

• Определение: кликабельность отражает процент посетителей, которые кликнули по CTA.
• Как анализировать: вычислите CTR, разделив количество кликов на CTA на количество просмотров страницы или рекламы. Высокий CTR может свидетельствовать о том, что CTA привлекает внимание аудитории.

Конверсионная воронка (Conversion Funnel):

• Определение: разбейте процесс действий пользователей после взаимодействия с CTA на этапы, начиная от посещения страницы до выполнения целевого действия.
• Как анализировать: используйте веб-аналитику для отслеживания конверсий на каждом этапе воронки. Определите, где происходят потери и как можно улучшить этапы для увеличения конверсии.

Время нахождения на странице:

• Определение: оцените, сколько времени пользователи проводят на странице после взаимодействия с CTA.
• Как анализировать: если время нахождения короткое, это может указывать на недостаточную привлекательность содержимого страницы после CTA. Внесение улучшений может увеличить вовлеченность.

Отказы (Bounce Rate):

• Определение: узнайте процент посетителей, которые покидают сайт сразу после взаимодействия с CTA.
• Как анализировать: высокий показатель отказов может говорить о том, что посетители не нашли то, что они ожидали. Проверьте, соответствует ли содержание страницы ожиданиям, вызываемым CTA.

Действия после клика (Post-Click Actions):

• Определение: анализируйте, какие действия выполняют пользователи после клика по CTA (например, покупка, заполнение формы).
• Как анализировать: используйте аналитические инструменты для отслеживания конечных действий пользователей. Оцените, насколько успешно CTA переводит посетителей в конверсии.

A/B-тестирование:

• Определение: проводите эксперименты, сравнивая различные версии CTA для определения наилучших вариантов.
• Как анализировать: оцените изменения в метриках, таких как CTR, конверсии и время нахождения на странице, для каждой версии CTA. Выберите вариант, который дает наилучшие результаты.

Отзывы и обратная связь:

• Определение: получайте обратную связь от пользователей относительно их опыта с CTA.
• Как анализировать: рассмотрите отзывы, комментарии и реакции пользователей. Они могут предоставить дополнительную информацию о том, что работает хорошо, а что требует улучшений.

Сегментация данных:

• Определение: разделяйте данные по разным категориям, таким как источник трафика, география, устройства и т.д.
• Как анализировать: сегментация помогает определить, как разные группы пользователей реагируют на CTA. Это может привести к оптимизации для конкретных сегментов.

Объединение этих параметров эффективности позволяет более полноценно оценить воздействие CTA на поведение пользователей и внести необходимые изменения для улучшения его эффективности.

Примеры текстов для разных ситуаций

Когда создаются тексты для CTA кнопок на сайте, важно использовать ясные и убедительные фразы, которые мотивируют посетителей к действию.

Вот несколько примеров текстов для CTA кнопок в различных контекстах:

Покупка товара:

• "Добавить в корзину"
• "Купить сейчас"
• "Получить свой [название продукта]"

Подписка на рассылку:

• "Подписаться сейчас"
• "Получать обновления"
• "Будьте в курсе"

Регистрация на мероприятие или вебинар:

• "Зарегистрироваться"
• "Участвовать бесплатно"
• "Резервировать место"

Заполнение формы:

• "Получить консультацию"
• "Оставить заявку"
• "Получить предложение"

Получение бесплатного контента:

• "Скачать сейчас"
• "Получить бесплатный гид"
• "Загрузить материал"

CTA на социальных медиа:

• "Подписаться"
• "Поделиться с друзьями"
• "Присоединиться к сообществу"

CTA в видео-контенте:

• "Смотреть видео"
• "Начать просмотр"
• "Узнать больше"

CTA на лендинг-странице:

• "Начать превращение"
• "Выбрать свой тариф"
• "Получить доступ"

Важно, чтобы текст CTA отражал ценность предложения, стимулировал действие и был адаптирован под конкретный контекст.

Кроме того, учитывайте язык вашей целевой аудитории и поддерживайте текст кнопки визуальным оформлением, чтобы она привлекала внимание.

Как повысить эффективность СТА

Повышение эффективности Call to Action (CTA) требует внимательного анализа и оптимизации различных аспектов. Вот несколько стратегий, которые могут помочь вам улучшить CTA на вашем веб-сайте:

• Ясность и привлекательность текста: используйте ясные, конкретные и мотивирующие слова. Убедитесь, что посетители понимают, какую выгоду они получат, выполнив CTA.
• Визуальное оформление кнопки: создайте привлекательный дизайн для кнопки, используя контрастные цвета, четкий шрифт и привлекательную форму. Кнопка должна легко выделяться на фоне страницы.
• Элементы срочности и ограниченности: введите элементы срочности (например, "Специальное предложение только сегодня") и ограниченности (например, "Осталось 5 мест") для стимулирования посетителей к действию.
• A/B-тестирование: проводите A/B-тестирование, чтобы сравнивать различные варианты CTA. Изменяйте текст, цвет, размер и расположение, а затем анализируйте, какие варианты наилучшим образом привлекают внимание и увеличивают конверсию.
• Адаптация под мобильные устройства: убедитесь, что ваш CTA отлично выглядит и функционирует на мобильных устройствах. Многие пользователи посещают сайты с мобильных устройств, и удобство использования на них крайне важно.
• Психология цвета: изучите, какие цвета воздействуют на поведение людей. Выберите цвета, соответствующие вашему бренду и вызывающие нужные эмоции.
• Текстовые подсказки при наведении: добавьте текстовые подсказки (tooltips) для дополнительной информации о том, что произойдет после нажатия на CTA.
• Оптимизированный текст: сделайте текст CTA коротким, но информативным. Укажите, какой результат ожидает посетителя после выполнения действия.
• Уникальное предложение: выделите уникальное предложение (Unique Selling Proposition, USP) или преимущества вашего предложения. Посетители должны понимать, почему они должны выбрать именно ваш CTA.
• Обратная связь и анализ: используйте аналитику для отслеживания производительности CTA. Рассматривайте метрики, такие как CTR, конверсии и поведение посетителей после нажатия на CTA. Обратная связь от пользователей также может быть ценной.
• Тестирование на реальных пользователях: задействуйте фокус-группы или тестируйте CTA на небольшой выборке реальных пользователей. Это поможет получить обратную связь и понять, как ваши посетители взаимодействуют с CTA.
• Постоянная оптимизация: мир интернет-маркетинга постоянно меняется. Постоянно тестируйте, анализируйте и оптимизируйте свои CTA, чтобы они оставались актуальными и эффективными.

Помните, что нет универсального рецепта, и эффективность CTA может варьироваться в зависимости от вашей аудитории и конкретного контекста. Проведение экспериментов и непрерывный анализ помогут вам найти оптимальные решения для вашего бизнеса.

PS

Компания "Artingen" рада предложить вам комплекс услуг по онлайн-маркетингу. Опираясь на многолетний опыт работы и использование передовых технологий, мы готовы помочь вашему бизнесу достигнуть новых горизонтов и опередить конкурентов.

Онлайн-маркетинг:

• SEO-оптимизация: повышение видимости вашего сайта в поисковых системах, что приведет к увеличению целевого трафика.
• Контекстная реклама: создание и оптимизация рекламных кампаний для максимальной конверсии.
• SMM-продвижение: разработка и ведение стратегии присутствия в социальных сетях, включая создание контента, взаимодействие с аудиторией и таргетированную рекламу.
• Email-маркетинг: разработка и реализация стратегии email-кампаний для повышения лояльности клиентов и стимулирования продаж.

Анализ конкурентов:

• Изучение онлайн-присутствия: анализ сайтов, рекламных кампаний и социальных сетей конкурентов.
• SEO-анализ: выявление ключевых слов, по которым конкуренты занимают лидирующие позиции.
• Анализ контент-стратегий: определение сильных и слабых сторон контентных подходов ваших конкурентов.
• Оценка репутации и отзывов: мониторинг отзывов о конкурентах в интернете, выявление их слабых точек в области обслуживания клиентов.

Преимущества работы с "Artingen":

• Индивидуальный подход: мы разрабатываем уникальную стратегию для каждого клиента на основе его потребностей и особенностей бизнеса.
• Прозрачность и отчетность: регулярные отчеты по результатам работы и постоянная обратная связь.
• Команда профессионалов: наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию и следят за новинками в области онлайн-маркетинга.

Мы уверены, что сотрудничество с "Artingen" позволит вам занять лидирующие позиции в вашей нише и вывести ваш бизнес на новый уровень.