Эффективность рекламных кампаний зависит от множества факторов, и одним из ключевых аспектов является правильное исключение нецелевых запросов, которые могут негативно влиять на статистику и расходовать бюджет. В нашей статье мы рассмотрим, как минус-слова и минус-фразы могут помочь уменьшить количество таких запросов, а также разберём, как операторы соответствия и готовые списки минус-фраз могут быть полезны в этом процессе.
Подбор семантики — это один из важнейших этапов настройки поисковой рекламы.
Ключевые слова играют центральную роль в эффективности кампании. Рекламодатели часто добавляют ключевые слова в широком соответствии для увеличения охвата и привлечения большего количества кликов. Однако широкое соответствие может привести к нецелевым кликам и нежелательным расходам. Использование операторов в ключевых фразах помогает сократить нецелевой трафик, но это может снизить общий охват и исключить полезные запросы.
Оптимальным решением является грамотное применение минус-слов и минус-фраз в рекламных кампаниях. В этой статье мы подробно обсудим, как эффективно использовать эти инструменты для повышения точности ваших рекламных кампаний.
Зачем нужны минус-слова в Яндекс Директе
При настройке рекламной кампании в Яндекс Директе рекламодатель задаёт ключевые фразы, по которым показываются объявления. Однако иногда запросы пользователей могут быть нецелевыми, когда пользователь ищет один продукт, а реклама отображает совсем другой. Чтобы избежать таких нежелательных показов, необходимо использовать минус-слова и минус-фразы.
Минус-слова — это отдельные слова, присутствие которых в запросе исключает показ рекламы. Минус-фразы — это словосочетания из двух до семи слов, которые также предотвращают показ объявления, если они встречаются в запросе.
Эффективное применение минус-слов и минус-фраз в Рекламной сети Яндекса и на поисковой сети помогает:
- Сократить количество нерелевантных показов: реклама не будет отображаться по запросам, не соответствующим вашему предложению.
- Оптимизировать рекламный бюджет: уменьшение количества нецелевых кликов помогает сократить расходы на рекламу.
- Увеличить качество трафика: реклама будет показываться только тем пользователям, чьи запросы соответствуют вашему предложению, что повышает вероятность конверсий.
- Улучшить статистику кампании: меньше нецелевых кликов означает более точные данные для анализа и оптимизации рекламных кампаний.
Определение нецелевых запросов
Определение нецелевых запросов — это процесс выявления поисковых запросов, по которым пользователи приходят на ваш сайт, но не совершают полезных действий (покупка, подписка, звонок и т.д.). Такие запросы привлекают незаинтересованную аудиторию, что приводит к низкой конверсии и лишним затратам на рекламу.
Этапы определения нецелевых запросов:
- Анализ статистики рекламных кампаний: используйте инструменты аналитики, такие как Яндекс.Метрика или Google Analytics, чтобы проанализировать запросы, по которым приходят пользователи. Обратите внимание на запросы с низким временем на сайте, высоким показателем отказов, отсутствием конверсий.
- Просмотр отчетов по поисковым запросам: в интерфейсе Яндекс Директа доступны отчеты, показывающие, по каким запросам были совершены показы и клики. Идентифицируйте запросы, которые привели к кликам, но не привели к полезным действиям (например, запросы с большим числом кликов и отсутствием конверсий).
- Анализ поведения пользователей: просмотрите, как ведут себя пользователи, пришедшие по различным запросам. Если пользователи покидают сайт сразу после перехода, вероятно, их запросы не были релевантны вашему предложению. Также полезно анализировать путь пользователя — последовательность действий, которую пользователь выполняет на сайте. Если пользователи, пришедшие по определенным запросам, не доходят до целевых страниц или быстро покидают сайт, это может быть сигналом о том, что запрос нецелевой.
- Использование сервисов и инструментов для сбора данных: некоторые инструменты, такие как Key Collector, K50 и другие, помогают автоматически собирать и анализировать запросы, выявляя потенциальные минус-слова и нецелевые запросы.
- Ручной анализ ключевых слов: составьте список ключевых слов, используемых в ваших рекламных кампаниях, и вручную проанализируйте, какие из них могут привлекать нецелевую аудиторию. Например, если вы продаете «дорогие часы», запросы вроде «купить дешевые часы» или «ремонт часов» могут быть нецелевыми.
- Обратная связь с отделом продаж: поговорите с командой продаж или поддержки клиентов. Они могут предоставить ценную информацию о том, какие типы запросов часто приводят к нецелевым лидам или звонкам.
Пример: Допустим, вы рекламируете услуги премиального автосервиса. Нецелевые запросы могут включать такие фразы, как "дешевый ремонт", "сделай сам", "бесплатная диагностика". Если подобные запросы приводят много трафика, но пользователи не интересуются вашими услугами, эти запросы нужно исключить через минус-слова.
Регулярное определение и исключение нецелевых запросов позволит оптимизировать расходы на рекламу и повысить рентабельность вашей рекламной кампании.
Сбор минус-слов с помощью сервисов
Сбор минус-слов с помощью сервисов — это эффективный способ автоматизировать и упростить процесс поиска и добавления минус-слов в рекламные кампании. Существуют специализированные инструменты, которые позволяют быстро анализировать запросы, формировать списки минус-слов и интегрировать их в Яндекс Директ.
Основные сервисы для сбора минус-слов:
Key Collector:
- Один из самых популярных инструментов для работы с ключевыми словами и минус-словами.
- Позволяет анализировать запросы, которые приводят трафик, и автоматически формировать списки минус-слов на основе низкоконверсионных или нецелевых запросов.
- В Key Collector можно импортировать данные из Яндекс Директа или Google Ads, а затем анализировать их для выявления лишних слов.
- Инструмент также предоставляет возможность группировки минус-слов, что помогает лучше организовать работу.
K50:
- Это платформа для автоматизации контекстной рекламы, которая также включает инструменты для работы с минус-словами.
- Позволяет собирать минус-слова, основываясь на данных из ваших рекламных кампаний, и автоматически исключать нерелевантные запросы.
- Интеграция с Яндекс Директ и Google Ads позволяет непосредственно добавлять найденные минус-слова в кампании.
- K50 предоставляет отчетность и аналитику, что помогает отслеживать эффективность использования минус-слов.
Wordstat Assistant:
- Это расширение для браузера, которое упрощает работу с Яндекс.Wordstat.
- С его помощью можно быстро собирать минус-слова, анализируя частотность запросов и исключая нерелевантные ключи.
- Инструмент полезен для первичного сбора данных и анализа ключевых слов.
Direct Commander:
- Официальный инструмент от Яндекса для работы с большими объемами данных в Яндекс Директе.
- Позволяет управлять минус-словами на уровне кампаний и групп объявлений, импортировать списки минус-слов и легко их редактировать.
- Не является специализированным сервисом для сбора минус-слов, но удобен для управления ими.
Как происходит процесс сбора минус-слов:
- Импорт данных: загружаете данные из ваших рекламных кампаний (например, запросы, по которым были клики, но не было конверсий) в выбранный сервис.
- Анализ и фильтрация: сервис анализирует запросы, выявляет нерелевантные и предлагает их как минус-слова. Например, слова, которые часто встречаются в низкоконверсионных запросах.
- Группировка и настройка: вы можете сгруппировать минус-слова по категориям, например, по типам товаров или услуг, и настроить их на уровне кампаний или групп объявлений.
- Экспорт и интеграция: после завершения работы со списком минус-слов, его можно экспортировать и загрузить в Яндекс Директ через интерфейс или с помощью Direct Commander.
Пример использования: допустим, вы продаете спортивные товары премиум-класса. Вы загружаете в Key Collector данные по поисковым запросам, которые привели к кликам, но не привели к продажам. Программа анализирует запросы и предлагает добавить в минус-слова такие термины, как "дешево", "бесплатно", "ремонт", которые не соответствуют вашему целевому рынку.
Использование таких сервисов значительно ускоряет процесс оптимизации рекламных кампаний, помогает сэкономить бюджет и повысить их эффективность.
Минус-слова и минус-фразы
Минус-слова и минус-фразы играют ключевую роль в управлении рекламными кампаниями в Яндекс Директе, позволяя избежать показов по нерелевантным запросам и оптимизировать рекламный бюджет.
Минус-слово — это одиночное слово, которое вы добавляете на уровне ключевой фразы. Оно исключает показ вашего объявления, если это слово присутствует в запросе пользователя. Например, для ключевой фразы «Пластиковые окна» минус-слово «уход» предотвратит показ рекламы по запросу «Пластиковые окна уход зимой». Минус-слова помогают фильтровать запросы, которые лишь косвенно связаны с вашим продуктом.
Минус-фраза представляет собой словосочетание из двух и более слов, которые добавляются на уровне группы объявлений или кампании. Если минус-фраза, например, «Пермь центр», включена в список минус-фраз, ваше объявление не будет показываться по запросам, содержащим это словосочетание целиком, как, например, «Фитнес-клуб Пермь центр» или «Фитнес-клуб в Перми центр». Однако запросы, содержащие только часть этой фразы, например «фитнес-клуб в Перми» или «фитнес-клуб центр», всё равно могут привести к показу рекламы.
При подборе минус-слов и минус-фраз для групп объявлений важно учитывать все возможные несоответствия между вашим предложением и запросами пользователей. Рассмотрите параметры, которые могут не соответствовать: местоположение, график работы, способ оплаты и другие аспекты. Это позволит вам более точно настроить кампанию и повысить её эффективность, исключив нецелевые показы и оптимизировав расходы на рекламу.
Как работать с минус-словами и минус-фразами
Работа с минус-словами и минус-фразами в Яндекс Директе — это ключевой элемент оптимизации рекламных кампаний, который помогает исключить показы по нецелевым запросам и сэкономить бюджет. Минус-слова и минус-фразы можно добавлять на различных уровнях: кампании, группы объявлений и ключевого слова.
Как добавить минус-фразы на уровне кампании
На уровне кампании минус-фразы применяются ко всем группам объявлений внутри этой кампании.
Шаги:
- Зайдите в интерфейс Яндекс Директа и выберите нужную кампанию.
- В появившемся нижнем меню выберите «Действия».
- Найдите раздел «Минус-слова».
- Введите список минус-слов или минус-фраз, разделяя их запятыми или нажимая Enter после каждого слова.
- Нажмите «Применить».
Как добавить минус-фразы на уровне группы объявлений
На уровне группы объявлений минус-фразы применяются только к объявлениям внутри этой группы.
Шаги:
- Выберите кампанию и затем нужную группу объявлений.
- В появившемся нижнем меню выберите «Минус-фразы».
Как добавить минус-фразы на уровне ключевого слова
Минус-фразы на уровне ключевого слова применяются только к конкретному ключевому слову, что позволяет максимально точно настроить таргетинг.
Шаги:
- Выберите группу объявлений, в которой находится нужное ключевое слово.
- Найдите ключевое слово, к которому хотите добавить минус-фразы.
- Нажмите на «Редактировать» рядом с ключевым словом.
- В поле «Минус-слова» введите минус-фразы, которые нужно исключить для этого ключевого слова.
- Нажмите «Сохранить».
Практические советы:
- Используйте общие минус-слова на уровне кампании, чтобы исключить заведомо нерелевантные запросы, например, "бесплатно", "дешево", "фото".
- На уровне группы объявлений добавляйте более специфические минус-фразы, которые характерны для конкретного товара или услуги.
- На уровне ключевого слова используйте минус-фразы, если нужно уточнить или сузить аудиторию для конкретного запроса.
Пример:
Допустим, вы рекламируете курсы программирования:
- На уровне кампании вы можете добавить минус-слова "бесплатно", "скачать", "взлом".
- В группе объявлений для курсов Java можно добавить минус-фразу "для начинающих", если вы предлагаете только продвинутые курсы.
- Для ключевого слова "курсы Java" можно добавить минус-фразу "онлайн", если вы предлагаете только офлайн-курсы.
Эти шаги помогут вам лучше контролировать показы объявлений, привлекать более целевую аудиторию и оптимизировать рекламные затраты.
Операторы минус-слов в Яндекс Директе: виды и принципы работы
Операторы минус-слов в Яндекс Директе позволяют более точно контролировать, какие запросы следует исключить из показов рекламных объявлений. Каждый оператор имеет свое назначение и влияет на то, как система будет интерпретировать минус-слова или минус-фразы.
Виды операторов и принципы их работы:
Минус-фразы без операторов соответствия
Принцип работы: Когда минус-слово или минус-фраза указывается без операторов, она исключает все запросы, в которых встречается это слово в любой форме (например, слово "ремонт" исключит запросы "ремонт", "ремонта", "ремонтировать" и т.д.). Минус-фразы без операторов воспринимаются как общие, и система будет исключать запросы, содержащие хотя бы одно из слов в любом порядке.
Пример: Минус-фраза ремонт квартиры исключит запросы: "ремонт квартиры", "квартира ремонт" и даже "ремонт в квартире".
Минус-фразы с оператором ! (восклицательный знак)
Принцип работы: Оператор ! фиксирует слово в той форме, в которой оно указано, и не позволяет Яндекс Директу учитывать синонимы или другие формы слова. Если минус-фраза содержит оператор !, система будет исключать только запросы, содержащие именно это слово в точной форме.
Пример: Минус-слово !ремонт исключит только запросы, содержащие слово "ремонт", но не исключит запросы со словами "ремонта", "ремонтировать" и т.д.
Минус-фразы с оператором + (плюс)
Принцип работы: Оператор + фиксирует стоп-слова, которые в обычных условиях игнорируются поисковыми системами. К стоп-словам относятся предлоги, союзы, частицы и т.д. Если перед словом стоит +, система учитывает это слово в минус-фразе.
Пример: Минус-фраза +для детей исключит запросы "для детей", но не исключит запросы "игры детей".
Минус-фразы с оператором « » (кавычки)
Принцип работы: Кавычки фиксируют порядок слов в минус-фразе. Если минус-фраза указана в кавычках, система исключает только те запросы, в которых слова следуют именно в таком порядке. Кавычки также фиксируют словоформу, но не жестко (разрешены некоторые изменения, такие как склонение).
Пример: Минус-фраза «ремонт квартиры» исключит запрос "ремонт квартиры", но не исключит запросы "квартира ремонт" или "ремонт вашей квартиры".
Минус-фразы с оператором [ ] (квадратные скобки)
Принцип работы: Оператор [ ] фиксирует как порядок слов, так и их точную форму. Это самый строгий оператор, который исключает запросы только с точно совпадающей последовательностью и формой слов. Запросы, содержащие измененные формы слов или слова в другом порядке, не будут исключены.
Пример: Минус-фраза [ремонт квартиры] исключит только запрос "ремонт квартиры" в точно указанной форме и порядке. Запрос "ремонта квартиры" или "ремонт вашей квартиры" не будет исключен.
Примеры использования операторов:
Без операторов: ремонт квартиры
Исключает все запросы, где встречается "ремонт" или "квартиры" в любой форме.
- С оператором !: !ремонт квартиры - Исключает только запросы, где "ремонт" используется в точной форме, например, "ремонт квартиры", но не "ремонтировать квартиру".
- С оператором +: +для детей - Исключает запросы, содержащие точное сочетание "для детей", включая слово "для", которое обычно игнорируется.
- С оператором « »: «ремонт квартиры» - Исключает запросы только с этим сочетанием слов в заданном порядке, например, "ремонт квартиры", но не "ремонт нашей квартиры".
- С оператором [ ]: [ремонт квартиры] - Исключает только запросы с точным сочетанием "ремонт квартиры", в указанной форме и порядке.
Использование операторов позволяет более гибко и точно настраивать минус-слова и минус-фразы в Яндекс Директе, что помогает исключать ненужные показы и улучшать эффективность рекламных кампаний. Выбор оператора зависит от ваших целей и от того, насколько точно вы хотите контролировать исключаемые запросы.
Стандартные списки минус-фраз в Яндекс Директе
Стандартные списки минус-фраз в Яндекс Директе — это наборы минус-слов и минус-фраз, которые часто используются для исключения нецелевых запросов в рекламных кампаниях. Такие списки помогают быстро настроить рекламу, исключив очевидно нерелевантные запросы, и тем самым сэкономить бюджет.
Примеры стандартных списков минус-фраз:
Минус-фразы для исключения запросов о бесплатных продуктах и услугах:
- бесплатно
- скачать бесплатно
- халява
- даром
- бесплатно онлайн
- бесплатная доставка
- скачать
- пробная версия
Минус-фразы для исключения запросов о ремонте и поддержке:
- ремонт
- восстановление
- починить
- починка
- ремонтировать
- запчасти
- детали
Минус-фразы для исключения запросов о работе и вакансиях:
- работа
- вакансии
- резюме
- стажировка
- вакансии
- трудоустройство
- карьера
Минус-фразы для исключения запросов о дешевых товарах и услугах:
- дешево
- дешевый
- недорого
- скидка
- распродажа
- акции
- бюджетный
Минус-фразы для исключения запросов о самостоятельных действиях:
- своими руками
- сделай сам
- как сделать
- инструкция
- пособие
- руководство
Минус-фразы для исключения запросов, связанных с обменом и арендой:
- обмен
- аренда
- снять
- взять напрокат
- в аренду
- прокат
Как использовать стандартные списки минус-фраз:
- Создание своего списка: на основе стандартных списков вы можете создать свои собственные списки минус-фраз, добавляя или исключая определенные слова в зависимости от специфики вашего бизнеса.
- Добавление минус-фраз в Яндекс Директ: вы можете добавить готовый список минус-фраз на уровне кампании, группы объявлений или ключевого слова (как было описано выше).
- Регулярное обновление: со временем ваши рекламные кампании могут потребовать корректировки минус-фраз. Анализируйте отчеты и добавляйте новые минус-фразы по мере необходимости.
- Использование стандартных списков минус-фраз помогает быстро исключить нецелевые запросы, обеспечивая более точную и эффективную работу рекламных кампаний.
Резюме
Давайте резюмируем основные моменты:
Основная функция минус-слов и минус-фраз
Цель: исключить показы по нецелевым запросам, чтобы избежать лишних трат на клики, которые не приведут к конверсии.
Результат: снижение расходов на рекламу и повышение ее эффективности за счет более целевого трафика.
Использование операторов соответствия
Гибкость и точность: операторы (такие как !, +, « », [ ]) позволяют более точно настраивать исключения, фиксируя порядок слов, форму слов и их наличие в запросах.
Контроль: благодаря операторам, вы можете исключить запросы с определенными нюансами, например, исключить только точное слово, но не его формы.
Работа с готовыми списками минус-фраз
Преимущества: готовые списки могут сэкономить время на начальной настройке кампании, исключив общие нерелевантные запросы.
Проверка: однако, перед использованием этих списков, важно их адаптировать под конкретную тематику и задачи, чтобы они не исключали потенциально ценные запросы.
Создание и использование собственных списков
Индивидуальный подход: собственные списки минус-слов и минус-фраз могут более точно соответствовать вашим задачам, исключая только то, что действительно не нужно для вашего бизнеса.
Сохранение и использование: такие списки можно сохранять для последующего использования в других кампаниях, что упрощает управление рекламой в долгосрочной перспективе.
Эти ключевые моменты помогают выстроить эффективную стратегию управления минус-словами и минус-фразами, что значительно улучшает результаты ваших рекламных кампаний в Яндекс Директе.
